Spitalul Județean de Urgență Slatina continuă investițiile în formarea profesională a personalului medical, punând accent pe un aspect esențial al actului medical: comunicarea. Cu ocazia Zilei Internaționale a Asistentului Medical, cadrele medicale din mai multe secții au participat la un curs dedicat îmbunătățirii comunicării verbale și non-verbale, considerată un factor-cheie în creșterea siguranței pacienților și a calității serviciilor medicale.
Spitalul Județean de Urgență Slatina a organizat un curs special dedicat asistenților medicali, intitulat „Comunicarea între cadrele medicale – factor de siguranță în asistența medicală”, un program menit să consolideze abilitățile de comunicare ale personalului și să îmbunătățească relația cu pacienții.
Reprezentanții spitalului au subliniat că obiectivul principal este creșterea calității actului medical prin dezvoltarea competențelor interpersonale ale asistenților. „Ne dorim să îmbunătățim atât calitatea serviciilor medicale, cât și comunicarea între cadrele medicale, dar și cu pacienții noștri”, au transmis organizatorii.
Cursul a fost susținut de Andreea Dobra, psihoterapeut clinician, care a prezentat tehnici moderne de comunicare verbală și non-verbală, explicând modul în care acestea pot preveni conflictele, pot clarifica situațiile tensionate și pot contribui la obținerea unor rezultate rapide și eficiente în activitatea medicală.
Participanții au discutat despre importanța ascultării active, gestionarea situațiilor dificile în relația cu pacienții, comunicarea în echipă și transmiterea corectă a informațiilor, rolul limbajului non-verbal în interacțiunile medicale și despre impactul comunicării asupra siguranței pacientului.
Reprezentanții spitalului au precizat că acest curs face parte dintr-un program amplu de formare continuă, aflat deja în implementare. „Personalul trebuie să se adapteze schimbărilor din sistemul medical și să dobândească noi competențe”, au transmis aceștia, subliniind că investiția în pregătirea asistenților medicali este esențială pentru modernizarea serviciilor oferite.
Prin astfel de inițiative, Spitalul Județean de Urgență Slatina își reafirmă angajamentul de a pune pacientul în centrul actului medical și de a crea un mediu profesionist, empatic și sigur pentru toți cei care îi trec pragul.
